Étudiante en première année de BTS Tourisme à Sup’ Saint-Bénigne, Nina a vécu une expérience immersive unique au sein du Château de Saulon, un hôtel 4 étoiles situé aux portes de Dijon. Pendant huit semaines, elle a découvert les coulisses de l’hôtellerie haut de gamme.
Une immersion concrète dans l’hospitalité de luxe
Nichée au cœur d’un domaine prestigieux en Bourgogne, cette immersion a permis à Nina de se confronter à la réalité exigeante des métiers du tourisme, tout en s’épanouissant dans un cadre professionnel exceptionnel.
À la réception, elle incarne le premier contact avec les clients : accueil, check-in, check-out, présentation du domaine, gestion des réservations… Mais aussi conseils personnalisés, gestion de la boutique, renfort au bar : autant de missions qui ont forgé son expérience.
Compétences en action : professionnalisme et polyvalence
Jour après jour, Nina développe un sens du service affûté, apprend à gérer les imprévus avec calme et professionnalisme, et affine sa posture relationnelle. Cette expérience lui permet de :
- Renforcer sa capacité d’adaptation
- Maîtriser les outils de gestion hôtelière
- Perfectionner sa communication orale et interculturelle
- Travailler en équipe dans un environnement haut de gamme
Autant de compétences clés dans le secteur du tourisme et de l’hospitalité, où la réactivité et la qualité de l’accueil font la différence.
Une formation tournée vers le terrain
Le BTS Tourisme de Sup’ Saint-Bénigne intègre pleinement les stages professionnels comme leviers de progression, permettant aux étudiants de relier les enseignements théoriques à la réalité du terrain. Le partenariat avec des établissements d’exception comme le Château de Saulon témoigne de la qualité du réseau de l’école et de l’accompagnement personnalisé proposé à chaque étudiant.
