BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaires et Social (SP3S)

Module A : INSTITUTION ET RESEAUX / CONNAISSANCE DES STRUCTURES SANITAIRES, SOCIALES, MEDICO-SOCIALES ET DE LA PROTECTION SOCIALE :
– Cadre politique, juridique, financier et administratif des institutions et des réseaux Politiques sanitaires et sociales Institutions : domaines de compétences et modes de fonctionnement.

Module B : PUBLICS
– Contexte sociodémographique
– Éléments de psychologie sociale
– Liens dynamiques entre publics et institutions.

Module C : PRESTATIONS ET SERVICES
– Notions de prestations et de services Diversité des prestations et des services sanitaires et sociaux
– Droit aux prestations
– Proposition de services.

Module D : TECHNIQUES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
– Théories et modèles de la communication Éthique et déontologie
– Techniques de communication
– Systèmes d’information et de communication du secteur sanitaire et social

Module E : LES RELATIONS DE TRAVAIL ET LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
– Les organisations
– Relations collectives de travail
– Relations individuelles de travail
– Gestion des ressources humaines

Module F : TECHNIQUES DE GESTION ADMINSTRATIVE ET FINANCIERE
– Gestion documentaire : méthodes et outils, système de veille
– Techniques de recueil, de traitement et de stockage de l’information
– Comptabilité financière.

Module G : METHODOLOGIES APPLIQUEES AU SECTEUR SANITAIRE ET SOCIAL
– Introduction au recueil de données
– Méthodes d’investigation
– Démarche de projet
– Démarche qualité.

CULTURE GENERALE ET EXPRESSION
– Techniques de l’écriture personnelle et de la synthèse de documents
– Étude de thèmes culturels au programme annuel (B.O.).

ANGLAIS :
– Consolidation et diversification des acquis linguistiques
– Capacité à exploiter des sources d’information en anglais
– Capacité à dialoguer en anglais dans une perspective professionnelle.