BTS Support à l’Action Managériale (SAM)

Optimisation des processus administratifs

• Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
• Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
• Contribuer à la pérennisation des processus
• Rationaliser l’usage des ressources de l’entité

Gestion de projet

• Formaliser le cadre du projet
• Conduire une veille informationnelle
• Suivre et contrôler le projet
• Evaluer le projet

Collaboration à la gestion des ressources humaines

• Gérer la relation de travail
• Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
• Organiser les activités du champ des relations sociales
• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

Culture générale et expression

• Genres et types de textes
• Lecture de l’image
• Lecture analytique
• Techniques de l’écriture personnelle
• Techniques de la synthèse de documents
• Etude de thèmes culturels au programme annuel (B.O)

Anglais

• Compréhension de documents écrits
• Production et interaction écrites
• Compréhension de l’oral
• Production et interaction orales

2ème langue vivante

• Compréhension de documents écrits
• Production et interaction écrites
• Compréhension de l’oral
• Production et interaction orales

Culture économique, juridique et managériale

•  L’intégration de l’entreprise dans son environnement
• La régulation de l’activité économique
• L’organisation de l’activité de l’entrepris
• L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
• Les mutations du travail
• Les choix stratégiques de l’entreprise

Examens blancs