Gestion du stress et des conflits

Identifier son comportement managérial

• Prendre conscience de ses styles de management préférentiels
• Analyser ses comportements pour gérer son stress et appréhender avec recul les situations de conflit.
• Gérer les conflits
• Se fixer des axes d’amélioration

Se situer dans son environnement professionnel

• Faire un état des lieux de sa situation professionnelle
• Identifier son comportement habituel en situation de travail
• Identifier et comprendre ses valeurs
• Analyser ses attitudes vis-à-vis de ses relations professionnelles

Observer les comportements de l’entreprise

• Les comportements constructifs
• L’assertivité : définition et exemples de situations
• L’influence et les effets des comportements constructifs / néfastes

Identifier et gérer son stress

• Zone de confort
• Zone de risque
• Zone de panique
  Identifier les signes annonciateurs de stress

Identifier et gérer les situations de conflit

• Identifier les premiers signes de conflits
• Comprendre les causes de conflits
• S’affirmer lors de situations conflictuelles
• Se motiver pour développer des situations de réussite
• Accepter les échecs

Favoriser des situations de travail constructives

• Elargir le cercle de ses relations professionnelles
• Valoriser les réussites et les mérites de ses relations de travail tout en valorisant son activité