Bachelor Chargé(e) d’Affaires Commerciales

Dates

Recrutement en cours pour la rentrée 2027.
Démarrage selon le calendrier annuel de formation.

Durée et rythme

La formation se déroule sur 1 an.
480 h en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation.
Rythme d’alternance : 1 jour de formation / 4 jours en entreprise.

Délai d’accès

Après réception d’un dossier complet, la candidature est étudiée sous 7 jours ouvrés. L’entrée en formation est possible après signature d’un contrat d’alternance ou, le cas échéant, d’un CERFA attestant du statut de stagiaire de la formation professionnelle. Une intégration après la rentrée peut être étudiée selon les places disponibles et l’avancement pédagogique.

Tarifs

  • Gratuit pour les alternants / Formation prise en charge par les opérateurs de compétences
  • Financement personnel ou entreprise : nous consulter
  • Tarif adapté selon les modalités pédagogiques pour la formation continue

Lieu de formation

SB FORMATION – Dijon

9 Avenue Jean Bertin, 21000 DIJON

Intervenants

Formation assurée par l’équipe pédagogique de SB Formation.

Référente pédagogique : Catherine BOULANGÉ

Validation

  • Validation organisée selon le référentiel d’évaluation du certificateur.
  • Blocs / VAE : certification organisée en blocs de compétences ; certification pouvant être accessible par la VAE selon le référentiel. SB FORMATION ne propose pas cette formation dans le cadre de la VAE.
  • Chaque bloc de compétences fait l’objet d’une évaluation certificative. En cas de validation partielle, un certificat de validation propre au bloc obtenu est remis au candidat, conformément aux modalités prévues par le référentiel.

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Les besoins d’aménagement sont étudiés individuellement avec le référent handicap de SB FORMATION.

Contact : Jennifer BIZET – 03.80.70.12.32  handicap@groupe-sb.org
En savoir plus 

Renseignements

Laetitia PAUGET
Relation entreprise SB Formation
Tel : 03 80 70 12 06
Mail : laetitia.pauget@groupe-sb.org

Participants

  • Jeunes âgés de 16 à 29 ans souhaitant compléter leur formation initiale dans le cadre de l’alternance
  • Demandeurs d’emploi, salariés, particuliers, dans le cadre de la formation continue

Prérequis

Titulaire d’un diplôme d’un BAC+2 ou Titre de niveau 5 ou de 120 crédits ECTS

Méthodes et évaluation

Evaluation au cours de la formation de 4 blocs de compétences composant le titre
Plan de développement commercial omnicanal (restitution d’un dossier écrit)
Rapport des activités commerciales (restitution d’un dossier écrit)
Jeu de rôle – Conduite d’une négociation commerciale (préparation + oral)
Etude de cas – Coordination d’une équipe commerciale (dossier écrit)

Evaluation finale : soutenance et présentation d’un rapport d’activité lors d’un grand oral devant un jury
La certification est accessible par la VAE : Sb Formation vous accompagne tout au long de l’élaboration de votre dossier.

Le Bachelor Chargé(e) d’Affaires Commerciales prépare à la certification professionnelle Chargé d’affaires commerciales, enregistrée au RNCP sous le code RNCP38830.

Cette formation forme des professionnels capables de contribuer au développement commercial d’une organisation dans un environnement omnicanal. Le chargé d’affaires commerciales participe à l’élaboration de la stratégie commerciale, prépare et pilote des plans d’actions, développe un portefeuille clients, conduit des négociations, analyse les résultats commerciaux et coordonne l’activité d’une équipe commerciale.

Il peut intervenir dans des entreprises de tailles et de secteurs variés : services, commerce, industrie, BTP, immobilier, banque, médias, sociétés de conseil, collectivités ou structures de l’économie sociale et solidaire. Le RNCP précise que le chargé d’affaires commerciales peut évoluer dans des entreprises très diverses, des PME aux grandes entreprises, avec un rôle centré sur le développement du chiffre d’affaires.

La formation prépare à des fonctions telles que :

  • chargé de développement commercial ;
  • sales and marketing officer ;
  • attaché commercial ;
  • conseiller commercial ;
  • délégué commercial ;
  • chef de secteur des ventes ;
  • chef des ventes ;
  • délégué régional des ventes ;
  • inspecteur des ventes ;
  • inspecteur commercial ;
  • business developer ;
  • account manager ;
  • responsable des ventes comptes-clés ;
  • responsable régional des ventes.

Objectifs

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :

  • Identifier les enjeux du développement commercial omnicanal.
  • Expliquer les composantes d’une stratégie commerciale et d’un plan d’actions.
  • Appliquer les techniques de prospection, de négociation et de fidélisation.
  • Analyser un marché, un portefeuille clients, des résultats commerciaux et des indicateurs de performance.
  • Évaluer l’efficacité des actions commerciales omnicanales mises en œuvre.
  • Concevoir un plan de développement commercial et des actions adaptées aux objectifs de l’organisation.

Objectifs opérationnels

La formation vise à rendre l’apprenant capable de :

  • Concevoir une veille commerciale et analyser les informations du marché.
  • Établir un diagnostic commercial omnicanal.
  • Identifier des opportunités stratégiques et commerciales.
  • Préparer et organiser un plan de développement commercial.
  • Planifier des actions de prospection, de conquête et de fidélisation.
  • Animer un réseau de partenaires physiques et digitaux.
  • Rédiger des argumentaires commerciaux adaptés aux cibles.
  • Conduire une négociation commerciale.
  • Finaliser une transaction commerciale.
  • Évaluer les résultats des actions commerciales omnicanales.
  • Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives.
  • Organiser, animer et coordonner une équipe commerciale.
  • Évaluer les performances individuelles et collectives de l’équipe.
  • Accompagner le développement des compétences des collaborateurs.

Programme pédagogique et blocs de compétences

Le programme pédagogique est structuré autour des 3 blocs de compétences du RNCP38830 :

  • RNCP38830BC01 – Préparer le plan de développement commercial omnicanal
  • RNCP38830BC02 – Gérer les activités commerciales omnicanales
  • RNCP38830BC03 – Coordonner une équipe commerciale

BLOC1 – Préparer le plan de développement Omnicanal

  • Benchmark et tendances (veille commerciale)
  • Intelligence artificielle et data
  • Comportements d’achat (diagnostic commercial interne)
  • Plan de conquête commerciale et digital (plan de développement commercial omnicanal)
  • Éthique des affaires

BLOC2 – Gérer les activités commerciales Omnicanales

  • Réseau et partenaires
  • Argumentaires commerciaux
  • Négociation commerciale
  • Outils de la relation client (service clients, CRM, chatbot, enquête de satisfaction, etc.)
  • Indicateurs de succès et progrès (mesure de la performance)
  • Gestion d’un site e-commerce (notoriété, trafic, croissance, contact, etc.)

BLOC3 – Coordonner une équipe Commerciale

  • Gestion de projet
  • Intelligence collective
  • Performances individuelles et collectives
  • Développement des talents
  • Impact et diversité

Modules complémentaires :

  • entraînement à l’examen ;
  • learning expedition – Canada, selon les modalités prévues par SB FORMATION ;
  • avant le départ : veille et prospection d’entreprises en lien avec le secteur d’activité ;
  • pendant la learning expedition : immersion, découverte de formations, visites d’entreprises et échanges professionnels ;
  • après : retour d’expérience, bilan et développement de l’ouverture à l’international.

Poursuites d'études, équivalences et passerelles

Poursuite d’études : possibilité de poursuivre en master ou formation équivalente dans le domaine du commerce, de la vente, des ressources humaines, du marketing, du management ou de la communication.

Équivalences / passerelles : aucune correspondance automatique n’est indiquée à ce jour dans le référentiel RNCP. Les passerelles sont étudiées selon le projet du candidat, son parcours antérieur et les conditions d’admission des formations visées.

Fiche officielle : RNCP38830 – Chargé d’affaires commerciales, France Compétences.

Nos résultats
Taux de satisfaction des participants
2025
N.D.
2026
N.D.
Taux d’obtention de la certification
2025
N.D.
2026
100%
Taux de rupture des apprenants
2025
N.D.
2026
N.D.
Taux de poursuite d’étude
2025
N.D.
2026
N.D.
Insertion professionnelle des sortants à 6 mois
2025
N.D.
2026
N.D.
Insertion dans le métier visé à 6 mois
2025
N.D.
2026
N.D.
Taux de présentation à l’examen
2025
N.D.
2026
N.D.
Participants ayant répondu à l’enquête
2025
N.D.
2026
N.D.
Résultats à interpréter au regard du nombre de participants ayant répondu à l’enquête. N.D. : donnée non disponible à ce jour.

Pour connaitre la valeur ajoutée de notre établissement

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